Términos del servicio

Estos términos aplican cuando usas oliveandhalo.com o le compras a Olive & Halo ("nosotros"). Al usar el sitio o hacer un pedido, los aceptas.

1. Lo que vendemos

Hacemos diseños personalizados: tú subes una foto, nosotros creamos diseños de esa persona o mascota en la escena que elegiste, e imprimimos el que compras en lienzo o con marco. Los diseños se hacen con ayuda de software de imagen y los revisa una persona. Cada uno es único, así que las pequeñas diferencias de color, encuadre o detalle con respecto a la vista previa en pantalla son normales y no son un defecto.

2. Tus fotos

Solo puedes subir fotos que tengas derecho a usar, y de personas a las que no les moleste que las uses (o cuyo papá, mamá, tutor o familia esté de acuerdo).
No subas fotos ilegales, de odio, sexuales o violentas, ni fotos que muestren a alguien de una forma que no querría.
Tú conservas todos los derechos sobre tus fotos. Nos permites usarlas solo para hacer, revisar, imprimir y enviar tus diseños, como lo describe nuestra política de privacidad.
Podemos rechazar o cancelar cualquier solicitud que no cumpla estas reglas, con un reembolso completo si ya pagaste.

3. Tu diseño

El diseño que compras es tuyo para uso personal: cuélgalo, regálalo, comparte fotos de él. Nuestras escenas, composiciones, textos y nuestro sitio web siguen siendo nuestros, así que no revendas copias de los diseños ni los uses con fines comerciales.

4. Pedidos y precios

Los precios se muestran en tu moneda al pagar e incluyen o suman impuestos según se indique ahí.
Un pedido queda aceptado cuando te mandamos la confirmación del pedido. Podemos cancelar un pedido con un reembolso completo si un artículo no se puede hacer, si un precio estaba claramente mal o si sospechamos un fraude.
Los tiempos de entrega son estimados. Consulta nuestra política de envío.

5. Reembolsos

Nuestra política de reembolso explica los reemplazos, los reembolsos y las cancelaciones. Nada en estos términos te quita los derechos que tengas según las leyes del consumidor del lugar donde vives.

6. Uso del sitio

No hagas mal uso del sitio: nada de extraer datos de forma automática, nada de intentos de romperlo o sobrecargarlo y nada de usos que violen la ley. Podemos limitar cuántos diseños gratis puede crear una persona.

7. Nuestra responsabilidad

Ponemos cuidado en hacer y enviar bien tu diseño. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, y nuestra responsabilidad total por un pedido se limita a la cantidad que pagaste por él. Esto no limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.